Brazil Roast
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Fruta de hueso • Vainilla • Chocolate • Especias sutiles
Tienda
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Colombia Roast – Colombian Especial
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Ciruela • Chocolate negro • Mandarina
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Guatemalan Roast
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House Single Origin – Peru Tunki
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Caramelo • Chocolate • Cítricos
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Italian Roast
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Chocolate negro • Azúcares caramelizados
Café sin complicaciones
El buen café no debería resultar intimidante. En Chasca nos enfocamos en seleccionar cafés de especialidad excepcionales y hacerlos fáciles de disfrutar, ya sea que estés empezando o perfeccionando tu ritual diario.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace que un café sea de especialidad?
El café de especialidad obtiene 80 puntos o más según evaluadores certificados. En Chasca seleccionamos cafés que cumplen este estándar de claridad, equilibrio y sabor.
¿Cómo debo guardar mi café?
Guarda el café en un recipiente hermético, lejos de la luz, el calor y la humedad. Para mejor sabor, consúmelo dentro de 4–6 semanas después del tueste.
¿Qué molienda debo elegir?
Grano entero — para molinos en casa.
Espresso & Moka — para máquinas de espresso y Moka.
Filtro — para V60, Chemex y goteo.
Prensa francesa — para cafetera francesa.
¿Dónde encuentro guías de preparación?
Visita nuestra sección Learn para guías sobre molienda, métodos de preparación y cómo sacar el mejor partido a tu café en casa.
¿Cuáles son los tiempos y tarifas de envío?
El envío estándar en UK con Royal Mail cuesta £1.95. Pedidos superiores a £25 tienen envío gratis. La entrega suele tardar 3–4 días laborables después del despacho.
¿Cuánto tarda mi pedido en enviarse?
Normalmente preparamos y despachamos los pedidos en 1–2 días laborables desde West Byfleet.
¿Puedo pedir productos agotados?
Sí. Los productos agotados pueden seguir solicitándose; sin embargo, el plazo de entrega se confirmará contigo antes del envío.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Como el café es un producto alimenticio, no aceptamos devoluciones de productos abiertos salvo que lleguen dañados o incorrectos. Los productos sin abrir pueden devolverse dentro de los 7 días posteriores a la entrega en su estado original.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Contáctanos en hello@chasca.co.uk o por WhatsApp y haremos todo lo posible por resolver la situación lo antes posible.
¿Cómo solicito un cambio?
Ponte en contacto con nosotros por email o WhatsApp y te guiaremos en los siguientes pasos.
¿En cuánto tiempo responden?
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo máximo de un día laborable, de lunes a viernes.
¿Ofrecen ventas al por mayor?
Sí. Suministramos café de especialidad a cafeterías, hoteles, restaurantes y empresas. Visita nuestra página Mayorista o contáctanos para precios y muestras.